隐私说明与数据保护政策

欢迎阅读WhatsApp网页版(以下简称"本服务"或"我们")的隐私说明。我们深知隐私对您的重要性,并承诺以最高标准保护您的个人信息。本政策详细阐述了我们在您使用本服务过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的信息。请在使用本服务前仔细阅读本政策。

本政策适用于通过 code.whatapp-iot.com.cn 域名访问的所有网页版服务。我们遵循"数据最小化"原则,即仅收集提供服务所必需的最少信息,并默认不保留超过必要期限的数据。本政策版本生效日期为2025年1月1日,取代任何此前发布的隐私政策。

一、信息收集范围与类型

为了向您提供稳定、安全的即时通讯服务,我们可能会收集以下几类信息。请注意,所有信息均通过加密通道(TLS 1.3)传输,且在收集时已进行脱敏处理(如适用):

1. 账户关联信息

  • 手机号码:在您通过手机扫码登录时,我们会获取您的手机号码(经哈希处理)作为唯一账户标识。此信息用于关联您的聊天记录与联系人列表。
  • 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、浏览器User-Agent、屏幕分辨率。这些信息用于确保页面在不同设备上的兼容性渲染,以及安全风控(如识别异常登录)。
  • 网络信息:包括IP地址、网络类型(Wi-Fi/移动数据)、网络运营商。IP地址仅用于确定您所在的大致地区以优化CDN节点分配,并用于检测异常流量攻击。

2. 消息内容数据

您通过本服务发送和接收的文本消息、图片、视频、语音消息、文件以及通话记录。根据端到端加密协议,这些内容的加密密钥仅存储在您的设备上,我们无法读取任何消息的具体内容。但我们会在服务器端短暂保留消息的元数据(如发送时间、消息大小、收发双方ID)最长30天,用于消息队列管理与投递状态追踪。

3. 使用行为日志

当您使用本服务时,我们会自动记录操作日志,包括但不限于:登录时间、登出时间、功能使用频率(如发送消息次数、发起通话次数)、页面停留时长、错误崩溃报告。这些日志不包含消息内容,仅用于产品性能优化与故障排查。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的严格限定于以下核心业务场景,绝不会将其用于与提供服务无关的商业目的(如广告定向推送):

  1. 核心功能提供:使用您的账户标识与设备信息,完成消息的加密传输、投递与同步,确保您在多设备间获得一致的使用体验。
  2. 安全与风控:利用IP地址、设备指纹、行为模式分析,识别并阻止恶意登录、暴力破解、垃圾消息发送等安全威胁。例如,当检测到同一账号在短时间内从不同地理区域登录时,系统将自动触发二次验证流程。
  3. 性能优化:分析使用行为日志中的页面加载时间、功能响应速度等指标,定位并修复影响用户体验的性能瓶颈。我们使用内部统计工具(不依赖第三方分析SDK)进行数据处理。
  4. 法律合规:在法律法规要求或政府机关依法提出请求时,配合提供必要的信息。我们承诺在收到此类请求时,会进行严格的合法性审查,并在法律允许的范围内通知您(除非法律禁止)。

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。任何超出上述范围的使用,我们都会事先征得您的明确同意。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下特定且必要的情况下,才会向第三方披露您的信息,且所有接收方均需签署严格的数据保护协议(DPA):

  • 云服务提供商:我们使用位于法兰克福、新加坡和弗吉尼亚的AWS云服务器来存储加密后的消息元数据。这些服务商仅作为数据处理者,无权访问您的数据明文。
  • 安全审计机构:为了维持SOC

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